如果你是一名房地产新人,想要做好这份工作,就必须要掌握一些电话销售技巧,这样才能快速约见客户,让客户通过你成交。今天我们来向 IQI Eliteone团队领导 CY Yong学习一下房地产新人做电话销售的技巧!

CY YONG

Cy Yong在大学期间已经是一位受身边亲朋好友瞩目的成功人士,他在大学时候也有非常乐观的收入,而且每年还会去至少15个国家旅行。他曾经也当过推销员,健身教练,摄影师,导游等等。后来也创办了自己的营养产品,但是2020年MCO 1.0开始,由于他的生意都无法营运,所以他决定放手一搏加入IQI Eliteone团队并且开始他的房地产销售之旅。虽然他对于房地产销售一窍不通,但是他成功利用了他之前身为推销员的销售经验,在房地产行业里成功分了一杯羹,并且在短短半年内赚取高达6位数的收入。在这一篇文章,Cy Yong将会完整揭晓房产销售人员的4个电话销售的策略

4个电话销售的策略

第一:心态调整

摆正好心态,不要害怕被客户拒绝。做销售,被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。同时,遇到拒绝你的客户时不要灰心,再继续拨打给下一位客户,也许下一位就是那位与你购买的客户。

房地产销售人员都必须保持学习的心态。学习是进步的基础,是成长的基石,是能量的补充。作为销售人员,最应该有的心态就是学习的心态。只有不断学习,才能吸收新知识、锻炼思考分析能力,才能不断提高成绩

第二:客户分配

在客户分配的过程中,首先要了解客户对你的产品是否感兴趣,只要对客户有明确地了解,后续的跟进才有保证。CY Yong把这些客户分为三个等级。

等级一:真心想购买的客户

这类型客户就是你的产品完全符合他的需求,比如地点,价钱与等等。当然,这类型客户在市场上比较罕见。当CY Yong遇到这种些客户时,一定把他们归类成等级一的客户,然后非常专注在于这些顾客,时时刻刻与他们更进进展。

等级二:可争取成交的客户

这类型客户就是属于那些对你的产品不感兴趣但是你还可以去改变他们的思维或可以卖他们其他的产品,这类型客户是销售人员经常遇到的,所以当CY Yong遇到这些客户时,会不间断与他们更进,并且帮助他们解决他们对于产品的顾虑。

等级三:无理的客户

那至于等级三的客户就是属于那些客户要的东西是市场满足不了的,比如说,顾客所需的房产是要1400方尺,KL地区,300千,顾客的这些要求是市场上根本没有的东西,所以当CY Yong遇到这类型的客户时候,就自然而然的不再更进他们了,也意味着不再浪费时间在他们的身上了。

第三:做好一定的准备

LCDAP策略

房地产新人在开始电话销售之前,必须要懂得LCDAP,LCDAP是Location, Concept, Developer, Accessibility和Package for layout的缩写。专业的房地产销售必须要了解并且清楚知道自己产品的资料。

吸引人的开场白

好的开场白会让客户愿意和你多聊一会,作为一位优秀的房地产销售员,当客户接上电话时,必须简短,有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间内引起客户的兴趣。

语气和音调

有许多房地产销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。所以,房地产销售员在打电话时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,说话尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意

第四:问对的问题

当今市场,竞争异常激烈,要想使自己的产品在竞争中脱颖而出,就必须让自己的产品富有特色。对于销售人员来说,在与顾客沟通的过程中,除了把自己所销售产品的特色介绍清楚外,也要学会让客户与你成交的技巧。

问客户对的问题,可以让你了解客户真正的想法以外,还可以帮助销售人员做判断。销售人员必须要懂得如何问客户会说“是”的问题。CY Yong通常会问客户“你比较喜欢城市风景,还是大自然风景?”由于这两个风景都是他项目拥有的,所以这样可以间接的让顾客选择他想要的单位然后与你成交。

做任何事情,不仅仅是电话销售,必须不断增长能力,这样才能超越同行,千里之外!