销冠这个词大家都懂,但是你懂得怎么成为销冠吗?说到赚钱的行业很多人第一反应都会是销售,但是并不是每个人都能在销售行业赚到钱,所以大家想到销售岗位的第一反应往往就是觉得挑战和刺激。

销售行业也流传着一句20%的人吃80%蛋糕的说法,那么如何成为那20%吃蛋糕的人呢?IQI Eliteone领导,Brandon Ooi 整理出6个销冠的技巧,直接运用这6个技巧,你就会发现其实成为销冠没有我们想象中的那么难!

IQI Eliteone 领导,Brandon Ooi

完整揭晓6大销售技巧,这些细节决定了你的成交

第一:站在顾客角度思考

销售人员来说销售推销产品的时候,换位思考,站在客户的角度上说话,这样就容易和客户情感体验。如果销售员能够站在客户的立场上体验和思考问题,就容易和客户在情感上得到沟通,这样往往能赢得了客户的好感,同时也拿到了订单。事实上,只要销售人员真的懂得换位思考,那他就会很自然地替客户想,替客户做,替客户说话了。否则,不懂得换位思考,即使是无心之言也会让客户很受伤害。

销售人员换位思考之前,必须先了解客户的需求。客户首先想要的是产品质量,带给他的价值,其次是价格。销售人员要在跟客户的沟通中,了解客户的需求。有时候可能客户也不知道自己的真实需求,销售人员就需要耐心并且细心的去发现客户的真实需求。客户要的是一个结果,或者是一个过程。明确了客户想要的是什么,接下来的工作投其所好就可以了。

第二:个人观点

一个成功的销售,不是简单地向顾客销售产品,而是销售顾客需要的价值。当顾客选择不适合他需求的产品是,必须向顾客提出你的个人观点。比如,顾客有意购买房产来投资并且想出租给上班族,但是顾客想购买的房地产地点并不符合他的要求,这是销售人员应该展现你的专业为顾客分析为什么他想购买的项目并不适合他。

第三:观察顾客

优秀的销售人员始终能够发现客户的需求,并为他们提供他们想要的商品或服务。能够准确识别客户需。在销售过程中,成功销售的目的只能通过将产品的特性与客户的需求紧密结合来实现。由于客户的个性差异很大,而且因为他们来自不同行业、不同的环境,他们的需求也就不同。一个很好的销售人员不仅要准确地确定客户的需求,还要善于发现甚至创造客户需求。

在大多数情况下,客户不愿直接说出自己的期望,而是通过隐含语言、行为动作、表情等表现,这需要销售人员仔细观察,分析客户的购买意向。

第四:精简信息

“祸从口出”在销售过程中经常发生,无意之中的一句话往往会毁了一笔业务。销售人员必须少用专业术语,进来用最精简的方法把信息传达给顾客。

有些销售人员通过培训掌握了大量的专业术语,便认为自己学到了很多东西,这些东西必须向别人说明,于是面对客户时,便开口闭口都是术语,好像自己懂得很多,殊不知这样做只会影响双方的沟通。你要知道掌握专业术语的目的是为了企业内部的沟通,而不是向客户传达术语。所以在销售时,你应当尽量用比较简单、通俗的话把产品的优点传达给客户,而不要寄希望于通过专业术语来说服客户。对客户来说,如果听不懂你所介绍的东西,他往往是不会购买的。

第五:保持专注

在大多数人看来,任何人都能成为一名优秀的销售人员,但实际上,销售是一项高技术含量的职业。想要在房地产成功,你必须要保持专注。不受任何影响,把产品推销给顾客这才是销售人员的本份。

成功的人都是专注的人,专注才能让你成为专业的人。这世上只有专家才是赢家。简单的事重复地做,就可能成为专家。而重复的事能开心的做,就能成为专注的赢家。保持专注,提升专业,才能成为人生赢家

第六:自信地成交

自信是一种力量,能够很好的感染客户。换一个角度想一下,如果你是客户,你愿意和一个自信满满充满朝气的销售沟通,还是和一个垂头丧气畏首畏尾的销售打交道。相信多数人会选择和自信满满的销售沟通

你需要赢得人们对你和你所推销的产品的信任。如果你不相信自己,那么你不可能做到这一点。如果你没自信,让客户看出来,一是以为你对自己产品没信心,他们怎么会有对你产品有信心,二是,你对自己都没信心,客户对你自然也不会有信心。这是提高成交率的一点。但也不要过分自信,因为狂妄自大会令人反感。

通过Brandon Ooi上面的分享,相信很多小伙伴已经明白了成为销冠的真谛,坚持按照上面的建议去做,成为销冠就只会是时间问题。加油!