对于销售行业的精英来说，销售是一份很多乐趣的工作，因为销售工作是一项通往梦想的工作，一个和企业家与老板站在同一起跑线的工作，对于强者来说，这个舞台是不能用任何物质来衡量的，大浪淘沙的过程，尽展豪杰风采，就是这无尽的“魔力”驱使一代又一代营销人走进销售，走向成功，成就辉煌。

销售精英的高业绩都出自于经验，这些对于新人来说是通向成功最大的阻力，但是要如何才能找到最近的捷径，快速成为销售精英，成就一番事业呢？那就是向“有成果”的业内人士取经，学习成功人士的经验和方法。所以接下来，CY Yong将会位大家揭晓4个提升成交率的策略，让每位销售人员都能轻松开单！

CY YONG — IQI ELITE One团队领导兼资深地产顾问

完整揭晓房产销售人员的4个提升成交率的策略

4个提升成交率的策略

第一: 选择原则 Making the right choice

在向客戶推销商品时，销售员最好能与客戶找到共同话题，聊一些双方都能感兴趣的事情，這樣才能更深入地与客戶交谈下去。

那么该如何与顾客找出共同话题呢?

CY Yong表示，可以对顾客的职业，爱好，穿着，孩子，父母表现兴趣。在与对方谈话过程中，不时地插入一两个小问题，激发对方想继续跟你交谈的欲望。发现共同点并不难，但这只能是交谈的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深一层的共同点，才能如愿以偿。

所以，销售人员应对培养兴趣爱好，多积累各方面的知识，比如体育运动、投资理财等。这样才能保证在與客戶的沟通中不至于无话可说。

第二：多听少说

真正好的销售员恰恰不是那些最能说的，而是懂得聆听的。通过聆听，销售人员才可以深入了解顾客，并且挖掘客户的需求。CY Yong表示，他发现很多销售人员都是一直在顾着自己说，没让顾客说话的机会，所以CY Yong在分享会里向大家一再强调必须要把说话的机会留给顾客。

多听少说也就意味着千万不要轻易打断客户。不少销售员都有这个非常不好的毛病，包括在日常沟通中，习惯在别人的话还没有说完的时候就去打断人家。这不仅是不礼貌的行为，更糟糕的是，我们很可能因为打断客户而错过了某个成交机会或是重要信息，从而损失掉一张合同。

只有当客户谈话的内容已经严重跑题时，我们才能在适当的时机抛出几个词把话题引导回来。而当察觉客户要发言的时候，我们就应该停止发言，开始聆听。

第三：坦诚相待

诚信不但是推销的道德，也是做人的准则，它历来是人类道德的重要组成部分，在我们的日常销售工作中也发挥着相当程度的影响力。实际上，向客户推销你的产品，就是向客户推销你的诚信。

除此之外，CY Yong与向大家强调，销售人员推销产品时一定要以真心帮助顾客为目的，必须学会换位思考，站在顾客的立场去思考。大部分的销售人员一心只想着销售，没去顾虑顾客真正的需求。但是销售高手往往都是会以顾客的立场去思考从而推销适合和顾客可负担的商品。

“小企业做事，大企业做人”讲的也是同样的道理，要想使大部分顾客接受你，做个诚实守信之人才是成功的根本。

推销高手们是最讲信用的，有一说一，实事求是，言必信、行必果，对顾客以信用为先，以品行为本，使顾客信赖，使顾客放心地同你做交易。

第四：耐心分析与引导

相信绝大部分的销售人员都遇过不熟悉你商品的顾客，所以销售人员应该耐心地向顾客分析你的商品与引导他们，让你的顾客拥有对的思维。

CY Yong表示，他会使用FBAT Strategy让他的每一位顾客更了解他推介的商品。

FBAT STRATEGY

FBAT是英文Feature，Benefit，Advantage和Testimonial的缩写。

1. Feature(特点）

产品本身具备的属性，特征优势

2. Benefit（好处）

产品给顾客带来的利益

3. Advantage（优势）

产品与竞争对手有何不同

4. Testimonial（认证）

一个真实案例/顾客给你的好评

也就是说在商品推介中，将商品本身的特点，商品能够给顾客带来的利益，商品所具有的优势，顾客给你的好评有机地跟着步骤结合起来，形成完整又完善的销售策略。

销售人员必须要有耐心，因为真正想买东西的顾客顾虑多，问题多，担心多。而这些在交流中慢慢的都会让你觉得有些不耐烦，所以耐心很重要，很多时候，离成交只差一秒钟的时间，可是你却放弃了。所以一名优秀的销售人员一定要磨炼自己面对顾客的耐心

不管做什么事，只要有足够的耐心，都有可能有回报。作为销售人员，耐心对待每一位顾客，才会有可能会达成购买，提升业绩。