面对瞬息万变的商业市场,如何在竞争对手察觉到市场变化之前,就能抢先预测一切呢?身为领导者,要如何定位自身的行业,持续立于不败之地?

TONY YAP ——IQI ELITE One团队领导兼资深房产企业家

完整揭晓企业策略的布局和大局观

企业的策略布局为什么那么重要?

相信每一个房产销售团队的领导都会经历业绩遇到瓶颈,人心涣散,团队无法持续成长等等一系列的问题。有时候,您想不明白,明明房产价格已经很低廉了,为什么客户就是不愿意购买?为什么自身的团队成员都看似很有潜力,但始终就是无法再进一步,带动业绩持续地增长?

今天,TONY与您分享他是如何带领IQI Elite One团队一步一步壮大,并能够在新冠疫情的冲击之下,依然在销售业绩和团队人才方面持续创出高峰。

答案很简单,源自于他的强大的信念,即“身为一个领导,就必须励志成为一名企业策略家”

“帅才”与“将才”

古人云:“能领兵者,谓之将也”; “能将将者,谓之帅也”。说的就是“将才”与“帅才”之间的区别。

什么是“将才”?将才就是在战争中,一马当先,善于带兵打仗;

什么是“帅才”?帅才就是在战争中,运筹帷幄,决胜于千里之外。

TONY认同一些企业的领导者,在企业创办初期,姑且选择暂时当个“将才”,实属无奈之举。 但长远来说,领导们最终必须发展成为“帅才”,这样才能掌控全局,立于不败之地。

除非您胸无大志,只想在销售的职业生涯中当个碌碌无为的“将才”。否则,还需尽早认清自己的方向,找准自己的定位,才能使企业的规模日益壮大。

当领导为什么要学习企业策略?

第一,让团队做事情有方案,成长有方向

对于大多数的领导,都希望自己的团队是一个能够持续发展成长的团队。

但是,要想真正做到实现团队的快速发展和成长,就需要有效的企业策略,培养出一个高效率的团队,而不是事事都需要领导者自身亲力亲为。

高效率的团队的前提在于建立起一个拥有自我驱动持续发展的团队机制,构造一个健康的企业文化,并能够促使团队成员自我成长。

第二,避免被竞争对手牵着鼻子走

不要看到竞争对手在做什么,您就跟着做什么。

相反的,我们可以尝试去模仿和学习竞争对手的做法,看看究竟有什么是值得团队去参考的。与此同时,想想看有没有办法将之融入于团队目前的策略/方向/核心能力,取其精华去其糟粕才是正确的企业战略思维。

倘若只是漫无目的地抄袭对手,也会间接降低自身团队之间的信任度。

第三,学会打破竞争,创立自家的优势

不管大公司或小公司,都必须想办法创造自家的优势,

学习企业策略并且有效执行是能够转换为竞争优势的重要前提。

自家的优势可以有很多种类型,比如说更强的知识与技能,更高效的营销手段,更丰厚的销售经验等等。

企业策略设计的3大原则

第一: 选择原则 Making the right choice

人生道路漫漫长,过程中总是要面临一些艰难的选择。有时候,选择会让人非常痛苦,因为不知道接下来会面对什么情况。可悲的是,大部分的人都是在懵懵懂懂的情况下,做错了影响自己未来几年甚至一辈子的决定。

那平凡人要如何在关键的时刻,利用选择原则来做出明智的决策呢?

TONY表示,一个优秀的领导在做出决定之前,会更多地注重于远图,而非短利。举例来说,就好比个人销售和品牌,很多房产销售员过于看重下季度的个人业绩(短期),而忽略了建立团队品牌所带来的(长期)效应。拥有战略思维的房产领导,应该力求在短期目标和长期目标之间取得平衡。

第二: 得失原则Opportunity cost

本质上,得失原则就是与资源的稀缺性相互关联。比如说时间是有限的,每个人一天都只有24小时。当您决定要挖沟,就注定了没有时间去挖井,反之亦然。我们做出任何选择都是有成本,任何事物都是有代价的。

一旦做出了决策,TONY建议大家必须认真的对待,而不是只有三分钟热度。身为企业家,做事情绝对不能半途而废,要经过长时间的打磨才能产生效益。想要在事业上取得成功,必须定下心来在这个行业里挖井1米宽1万米深。

第三: 资源原则Resource planning

在商场战略管理学中,企业的资源整合是领导必须领会的核心思维。一方面是让企业内部的资源得以善加利用,更重要的是将外部的资源转化为团队内部所用。

TONY指出企业内部的资源是有限的,但外部的资源却是无限大的。想要充分发挥企业的竞争力,企业领导必须充分发掘以及发挥外部资源,以达到1+1大于2的效应。

企业常用的4大策略

第一:SWOT策略

SWOT 是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities 和 Threats 的缩写,象征一个企业所处的各种环境因素,包括内部能力因素(优势、劣势)和外部环境因素(机会、威胁)

企业的竞争优势(SWOT——S)

竞争优势是指超越同行竞争对手的能力,比如说技术,资产,人员,体系的优势。

企业的竞争劣势(SWOT——W)

竞争劣势是指公司缺少的,或与竞争对手相比处于弱势的条件,比如先进的技术,资产,人力资源,组织架构,销售体系

企业的外部机会(SWOT——O)

市场机会是影响公司战略的重大因素。潜在的发展机会,比如政策,消费者收入增加,市场份额增大。

企业的外部威胁(SWOT——T)

威胁公司未来发展的因素,比如汇率变动,经济危机,竞争对手推出新技术,生产成本提高。

当您一一列举以后,就能够根据SWOT拟定企业策略。

当优势(S)遇上机会(O)时,采取进攻策略

企业要善于利用自身的优势,并尽可能地抓取外部的市场机会,使企业进一步扩大市场份额,扩张团队规模,获得迅猛的成长。

打个比如,TONY 擅长经营线上Facebook Live教学,也刚好碰上新冠疫情,导致大马政府决定MCO锁国政策来防止疫情扩散。那时候的民众们被迫留在家里,进而把焦点移向手机上网。那时候,TONY把大部分的精力和资源投入进去Facebook Live直播,也从中获得巨大的品牌流量。

当强项(S)遇到威胁(T)时,采取防守策略

企业需要利用自身资源优势去应对和化解外部环境中的威胁。比如企业需利用自身的技术优势,开发新的平台来抵消竞争对手的增多。

沿用上一个例子,当大马政府决定开放边界,不再限制民众的行动,意味着网上的流量将会大幅度下滑。但TONY并不会放弃现有的强项,而是坚持继续直播Live教学视频。与此同时,积极地寻找其他类似的平台,在对手还未开发的社交平台投放更多的精力与时间。

当弱项(W)遇到机会(O),采取优势强化/外部资源整合策略

对此组合,应创造条件抓住机会,使弱点趋于小,机会趋于大,做到改劣为优。

打个比方,如今自媒体短视频处于风口的正中间,但由于您个性害羞,不敢拍影片出镜。

遇到这种情况,TONY认为您可以做出以下两种选择:

第一,优势强化策略,您只能边学边做,不会做到会为止;

第二,采取外部资源整合,使用杠杆策略。您不会做短视频没关系,但必须找人帮您做短视频。

当劣势(W)遇上威胁(T),采取无为策略

企业应尽可能避免这种状况的出现,一旦面对,尽可能减少损失。

《道德经》三十七章有云:“道常无为而无不为。”

在TONY的观点,有时候无为而治本意并不是不为,而是不过多的干预。有时候,企业家需采取一种豁达的心态,并尊重自己的内心中去做事。无所依、无所附,自本自根,自为主宰,不随条件的变化而变化。

第二:蓝海策略

蓝海策略 (Blue Ocean Strategy) 是著名的竞争策略之一,也是“红海策略”的对称。蓝海策略旨在打破产业的边界,并在全新无人竞争的市场进行开拓,目的是摆脱竞争,且不靠竞争获得最终的胜利。

蓝海策略3大元素: 第一个元素——专注在差异化的打造,要和竞争对手有所差异。

第二个元素——开创自己的竞争优势。

第三个元素——在追求高价值的同时维持低成本。

第三:市场扩张策略

TONY表示团队领导可以先开拓一个利基市场 (Niche Market) 并将自己定位成特定受众的必选品牌,因为这不仅可以比其他竞争者更有信誉,而且还能使您的业务更加集中。从您的独特价值主张到内容营销,专注于利基市场可以让受众对您的团队品牌更加有粘性。

一旦利基市场稳定了以后,才开始接触可获市场(Reachable Market),最后是大众市场(Mass Market)。千万不要一上来就说要做大众市场,想要做全部人的生意,除非您的资源允许。

第4:大鲸鱼策略

不知您是否有听过二八定律,意思就是20%的人掌控着80%的财富权力和资源。假如将之运用在企业上,您会发现公司20%的优秀的员工给您带来80%的绩效,20%的头部客户给您带来了80%的业绩,20%畅销的产品带来80%的营收 

TONY强调团队领导必须思考如何获取大鲸鱼客户,而不是小虾米客户。客户是有三六九等之分,小虾米客户在乎的是价格,大鲸鱼客户在乎的是品质商誉服务。想要企业快速壮大,必须专注于有购买力和资源的大鲸鱼客户,并尽可能把团队的资源聚焦在这20%的客户身上